В мире, где каждая минута на счету, ручной подбор репетитора — это потерянные часы переписки и сравнения анкет. Команда MDIGITAL разработала Telegram-бота, который автоматизирует весь процесс за несколько кликов.
О проекте TutorLab
Как выглядел процесс до автоматизации
Клиент оставлял заявку через сайт или соцсети. Менеджер вручную анализировал базу коучей: учитывал язык, уровень, цели, часовой пояс — и только потом отправлял контакты. С ростом заявок система давала сбои: скорость обработки падала, удовлетворённость клиентов снижалась, аналитика не велась.
Задачи для чат-бота в Telegram
На созвоне с клиентом зафиксировали список требований:
- автоматизировать алгоритм подбора лингвокоуча
- реализовать удобную анкету прямо в Telegram
- интегрировать базу коучей с Google Таблицами
- настроить рандомную выдачу пяти специалистов с равной частотой показов
- подключить аналитику: сколько зашли, сколько получили подборку, сколько начали работу.
Решение: Telegram-бот на платформе Salebot.pro
Для реализации выбрали Salebot.pro — одну из самых функциональных платформ для чат-ботов. По промокоду DIGITALMIA — 10 дней тарифа «Инфобизнес» бесплатно.
Интерактивная анкета в мессенджере
Пользователь заполняет анкету прямо в Telegram через Telegram Apps: язык, цель обучения, уровень владения. Никаких сторонних сайтов.
Алгоритм подбора и рандомизация выдачи
Бот фильтрует базу по параметрам: язык, цели, часовой пояс, возможность принять оплату на карты РФ или зарубежных стран. Из подходящих коучей случайным образом выбираются пять — с выравниванием частоты показов для равных шансов у каждого специалиста.
Интеграция с Таблицами
База коучей хранится в Таблицах. Менеджер добавляет и редактирует данные без технических знаний. Все результаты подбора фиксируются автоматически.
Оповещения и UTM-аналитика
Закрытая Telegram-группа собирает обратную связь от клиентов в реальном времени. UTM-метки и встроенный конфигуратор позволяют отслеживать источники трафика и эффективность каждой рекламной кампании.
Результаты проекта
За три недели MDIGITAL разработала, протестировала и запустила бота. Время на ручной подбор сократилось до нуля — менеджеры переключились на развитие проекта. Каждый клиент получает персонализированную подборку, точно соответствующую запросу.
После запуска бота MDIGITAL продолжила сотрудничество с TutorLab: настроила клуб на платформе Prodamus.XL и провела трёхдневный марафон, который вывел проект на новый уровень охватов.
Хотите Telegram-бота для вашего проекта?
Оставляйте заявку — обсудим задачу и предложим решение. Подписывайтесь на Telegram-канал «Техническая изнанка инфобиза»: реальные кейсы и эффективные решения для онлайн-школ.
