Какие книги помогут развить эмоциональный интеллект и научиться лучше понимать себя и окружающих?
Для первого знакомства с темой стоит прочитать «Эмоциональный интеллект» Дэниела Гоулмана, «Эмоциональный интеллект 2.0» Тревиса Бредберри и Джин Гривз, а также «Позвольте себе чувствовать» Марка Брэкетта. Если хочется понять, как возникают эмоции, обратите внимание на «Как рождаются эмоции» Лизы Фельдман Барретт.
Для развития эмпатии и улучшения общения полезны «Ненасильственное общение» Маршалла Розенберга и «Сила эмпатии» Донни Эбенштейна.
Но почему вообще бывает так трудно разобраться в чувствах?
Представьте обычный вечер. Вы возвращаетесь с работы, дома кто-то задаёт совершенно безобидный вопрос, и вы неожиданно отвечаете резко.
Через несколько минут становится стыдно. Человек ведь ничего плохого не сделал.
Или другая ситуация. Близкий человек рассказывает о неприятностях, а вы сразу начинаете предлагать решения. Кажется, что помогаете. Но собеседник раздражается ещё сильнее.
«Ты меня вообще не слушаешь!»
Возникает недоумение. Ведь вы искренне хотели поддержать.
Подобные ситуации нередко связаны с тем, что мы не всегда хорошо понимаем собственные переживания, замечаем чувства других людей и выбираем подходящий способ реагирования.
Эмоциональный интеллект помогает внимательнее относиться к этим процессам. Он включает навыки распознавания, понимания и регуляции эмоций, а также использования эмоциональной информации при общении и принятии решений.
При этом высокий эмоциональный интеллект не означает, что человек никогда не злится, не тревожится и не обижается. Эмоции остаются естественной частью жизни.
Мы собрали 15 лучших книг по эмоциональному интеллекту, которые помогут разобраться в собственных реакциях, научиться лучше понимать других людей, развивать эмпатию и обсуждать сложные вопросы без постоянных конфликтов.
В подборке есть научно-популярные исследования, практические руководства, работы психологов и книги об эмоциональном интеллекте в семье и профессиональной жизни.
Все произведения опубликованы на русском языке.
Как мы выбирали лучшие книги по эмоциональному интеллекту
Интерес к эмоциональному интеллекту заметно вырос после выхода знаменитой книги Дэниела Гоулмана в 1995 году.
С тех пор появились десятки произведений, авторы которых обещают научить понимать чувства, управлять эмоциями и лучше взаимодействовать с окружающими.
Но далеко не все книги одинаково подробно объясняют психологические механизмы. Некоторые основаны на исследованиях, другие предлагают авторские упражнения, третьи рассматривают эмоциональный интеллект преимущественно с точки зрения бизнеса.
Поэтому при подготовке подборки мы использовали пять критериев.
1. Профессиональная компетентность авторов. В список вошли произведения психологов, исследователей эмоций, специалистов по общению, семейных психотерапевтов и авторов известных практических методик.
2. Соответствие теме. Книга должна помогать развивать хотя бы один из ключевых навыков: распознавать эмоции, понимать их причины, регулировать собственные реакции или учитывать эмоциональное состояние другого человека.
3. Практическая ценность. Мы отдавали предпочтение произведениям, содержащим примеры, вопросы для самонаблюдения, способы улучшения общения и другие инструменты, применимые в повседневной жизни.
4. Разнообразие подходов. В подборке есть книги об эмоциональной осознанности, гневе, эмпатии, конфликтных разговорах, воспитании детей и профессиональной коммуникации.
5. Наличие русскоязычного издания. Все пятнадцать книг имеют опубликованные русские издания. Названия проверялись по издательским и библиографическим каталогам.
В качестве источников использовались каталоги МИФ, «Альпины», «Бомборы», «Питера», Литрес и Российской государственной библиотеки.
Важно: это редакционная подборка, а не рейтинг продаж. Номера помогают ориентироваться в статье и не означают, что первая книга объективно лучше пятнадцатой.
Что такое эмоциональный интеллект простыми словами
Эмоциональный интеллект, или EI, — это способность распознавать, понимать и использовать информацию об эмоциях, а также регулировать эмоциональные реакции.
В популярной литературе часто встречается обозначение EQ — эмоциональный коэффициент.
Однако с научной точки зрения всё несколько сложнее.
Исследователи используют разные модели эмоционального интеллекта. Одни рассматривают его как совокупность способностей, другие включают в понятие черты личности, привычки поведения и социальные навыки.
Поэтому утверждение, что у человека есть один неизменный показатель EQ, по которому можно определить его успешность, является чрезмерным упрощением.
Четыре способности эмоционального интеллекта
Одна из наиболее известных научных моделей связана с работами Джона Майера, Питера Саловея и Дэвида Карузо.
В ней выделяются четыре группы способностей.
1. Распознавание эмоций. Умение замечать эмоциональные состояния у себя и других людей.
Например, понимать, что за раздражением может скрываться усталость или тревога. При этом чужие эмоции необходимо выяснять с учётом контекста, а не пытаться безошибочно определять по одному выражению лица.
2. Использование эмоций для мышления. Способность учитывать эмоциональную информацию при выборе решений и организации деятельности.
Например, заметить, что сильное напряжение мешает спокойно оценивать сложную ситуацию, и отложить необязательное решение до более подходящего момента.
3. Понимание эмоций. Умение различать чувства, понимать возможные причины и замечать, как эмоциональные состояния меняются.
Например, человек может испытывать одновременно радость из-за повышения и тревогу перед новыми обязанностями.
4. Регуляция эмоций. Способность выбирать подходящие способы реагирования на переживания.
Это может включать переосмысление ситуации, изменение поведения, просьбу о поддержке, отдых или спокойное обсуждение проблемы.
Эмоциональный интеллект — это умение контролировать эмоции?
Не совсем.
Слово «контроль» иногда создаёт впечатление, что развитый эмоциональный интеллект позволяет человеку полностью управлять своими чувствами.
Но невозможно по желанию исключить грусть, злость, страх или разочарование.
Да и не всегда это полезно.
Эмоции помогают замечать потребности, реагировать на изменения и обращать внимание на значимые события.
Например, раздражение может указывать на неудобную ситуацию, которую необходимо обсудить. Тревога — напоминать о предстоящем испытании, к которому стоит подготовиться.
Задача заключается не в полном устранении переживаний, а в более осознанном выборе действий.
Высокий эмоциональный интеллект не делает человека постоянно спокойным и счастливым. Он помогает лучше понимать происходящее и реагировать с учётом обстоятельств.
Лучшие книги по эмоциональному интеллекту для начинающих
Начнём с четырёх произведений, которые помогут разобраться в самом понятии эмоционального интеллекта и основных психологических подходах.
1. «Эмоциональный интеллект», Дэниел Гоулман
Полное название: «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ».
Направление: психология эмоций, самосознание, социальные навыки.
Кому подойдёт: читателям, которые хотят познакомиться с историей популяризации эмоционального интеллекта и понять, почему эмоции играют важную роль в поведении.
О чём книга
Представьте двух специалистов с похожими профессиональными знаниями.
Один отлично выполняет сложные задачи, но часто резко реагирует на замечания коллег.
Другой тоже обладает высокой квалификацией, при этом внимательнее относится к особенностям общения и старается разбираться в конфликтах до того, как они перерастут в серьёзные проблемы.
Очевидно, что профессиональная результативность зависит не только от знаний.
Дэниел Гоулман рассматривает роль эмоциональных процессов в обучении, принятии решений, отношениях и профессиональной жизни.
Автор использует исследования психологии и нейробиологии, а также примеры из разных сфер.
Особое внимание он уделяет осознанию собственных чувств, саморегуляции, эмпатии и социальным навыкам.
Книга помогла сделать понятие эмоционального интеллекта широко известным за пределами академической психологии.
Главная идея книги
Для повседневной жизни важны не только аналитические способности, но и то, как человек понимает эмоции, реагирует на трудности и взаимодействует с окружающими.
Чем полезна книга
Она даёт широкое представление о роли эмоций в человеческом поведении.
Особенно интересны главы о самопонимании, эмоциональных реакциях и развитии социальных навыков.
Что попробовать после чтения
В течение нескольких дней замечайте ситуации, когда эмоции влияют на ваши решения.
Например, вы соглашаетесь на дополнительную работу из чувства вины или резко отвечаете из-за усталости.
Попробуйте определить, какие переживания сопровождали эти действия.
Что важно знать: книга впервые вышла в 1995 году. Отдельные представления об эмоциональном интеллекте, его измерении и связи с жизненным успехом с тех пор уточнялись. Название не означает, что EQ объективно важнее IQ во всех ситуациях.
2. «Эмоциональный интеллект 2.0», Тревис Бредберри и Джин Гривз
Направление: развитие эмоциональных навыков, саморегуляция, общение.
Кому подойдёт: тем, кто предпочитает короткие практические рекомендации и хочет сразу пробовать упражнения.
О чём книга
Человек может прекрасно понимать, что не стоит отвечать на неприятное письмо в состоянии сильного раздражения.
Но когда письмо действительно приходит, он почти мгновенно отправляет резкий ответ.
Знание правильного поведения не всегда означает способность применить его в нужный момент.
Тревис Бредберри и Джин Гривз предлагают развивать эмоциональные навыки через небольшие повседневные действия.
Авторы разделяют эмоциональный интеллект на четыре основные области: осознание собственных эмоций, управление собой, социальную осознанность и управление отношениями.
В книге собраны упражнения для каждой области.
Например, можно учиться замечать собственные эмоциональные реакции, внимательнее слушать собеседника и выбирать подходящий момент для обсуждения сложных вопросов.
Главная идея книги
Эмоциональные навыки можно тренировать через наблюдение за собственным поведением и постепенное изменение привычных реакций.
Чем полезна книга
Она компактнее многих других работ об эмоциональном интеллекте.
Подойдёт читателям, которым необходимы конкретные действия, а не подробное знакомство с историей исследований.
Что попробовать после чтения
Выберите одну повторяющуюся эмоциональную ситуацию.
Например, раздражение при получении замечаний.
В течение недели замечайте момент возникновения реакции и попробуйте не отвечать автоматически, а сначала уточнять смысл сказанного.
Что важно знать: авторская модель и предлагаемые инструменты оценки EQ не являются единственным научным стандартом измерения эмоционального интеллекта.
3. «Эмоциональный интеллект. Российская практика», Сергей Шабанов и Алёна Алёшина
Направление: эмоциональные навыки, деловое общение, управление реакциями.
Кому подойдёт: тем, кто хочет получить системное руководство с примерами, близкими российскому профессиональному и повседневному контексту.
О чём книга
Во время совещания руководитель говорит сотруднику: «Ваш вариант пока не подходит».
Сотрудник воспринимает слова как личную критику, хотя речь может идти лишь об одной части проекта.
Возникает обида, желание защищаться и доказывать свою правоту.
Позднее выясняется, что проблему можно было решить несколькими уточняющими вопросами.
Сергей Шабанов и Алёна Алёшина предлагают практический подход к развитию эмоционального интеллекта.
Авторы рассматривают понимание собственных эмоций, регулирование реакций, восприятие чувств других людей и влияние эмоций на решения.
Книга содержит примеры из профессиональной среды, упражнения и способы анализа эмоциональных ситуаций.
Главная идея книги
Умение замечать собственные переживания и учитывать эмоциональное состояние собеседника помогает принимать более осознанные решения в общении.
Чем полезна книга
Она объединяет объяснения, схемы и практические задания.
Особенно полезна людям, которые хотят развивать эмоциональный интеллект для работы с клиентами, коллегами и руководителями.
Что попробовать после чтения
После напряжённого разговора запишите три вещи:
Что произошло? Какую эмоцию вы испытали? Какое действие выбрали?
Затем подумайте, существовал ли другой способ отреагировать на ситуацию.
Что важно знать: книга представляет авторскую практическую систему. Она не заменяет научный учебник по психологии эмоций.
4. «Как рождаются эмоции», Лиза Фельдман Барретт
Полное название: «Как рождаются эмоции. Революция в понимании мозга и управлении эмоциями».
Направление: нейробиология эмоций, эмоциональные понятия, работа мозга.
Кому подойдёт: читателям, которые хотят глубже понять природу эмоций и интересуются современными научными дискуссиями.
О чём книга
Кажется очевидным, что эмоции возникают автоматически.
Случилось неприятное событие — появился гнев.
Увидели опасность — возник страх.
Получили хорошие новости — испытали радость.
Но насколько точно такая схема описывает работу мозга?
Нейробиолог и психолог Лиза Фельдман Барретт предлагает теорию конструируемых эмоций.
Согласно её подходу, эмоциональные переживания формируются в результате взаимодействия телесных ощущений, предыдущего опыта, ожиданий, контекста и усвоенных понятий.
Автор рассматривает, как мозг использует прошлый опыт для интерпретации происходящего.
Например, учащённое сердцебиение может сопровождать страх перед выступлением, радость от встречи или физическую нагрузку.
Контекст помогает человеку понять, какое переживание он испытывает.
Главная идея книги
Эмоции гораздо сложнее простых автоматических реакций на события, а их восприятие зависит от работы мозга, тела и накопленного опыта.
Чем полезна книга
Она помогает внимательнее относиться к собственным ощущениям и отказаться от чрезмерно простых объяснений чужого поведения.
Особенно интересна читателям, знакомым с классическими представлениями о базовых эмоциях.
Что попробовать после чтения
Когда испытываете сильное эмоциональное состояние, попробуйте описать его точнее.
Не только «мне плохо», а, например, «я разочарован результатом разговора и одновременно устал».
Обратите внимание на телесные ощущения и обстоятельства.
Что важно знать: теория Лизы Фельдман Барретт является влиятельным научным подходом, но не единственной принятой моделью эмоций. По ряду вопросов исследователи продолжают дискуссии.
Книги, которые помогают понимать собственные эмоции
Иногда человеку сложно разобраться даже с собственными переживаниями.
Он говорит «я нервничаю», хотя испытывает разочарование. Или считает себя злым, когда на самом деле чувствует сильную усталость и тревогу.
Следующие пять книг помогают развивать эмоциональную осознанность и выбирать способы реагирования.
5. «Позвольте себе чувствовать», Марк Брэкетт
Полное название: «Позвольте себе чувствовать. Искусство управления эмоциями».
Направление: эмоциональная грамотность, осознание чувств, эмоциональное воспитание.
Кому подойдёт: людям, которые хотят научиться точнее определять эмоции и говорить о них с близкими.
О чём книга
На вопрос «Как дела?» большинство людей автоматически отвечает: «Нормально».
Иногда это удобная форма вежливости.
Но бывает, что даже наедине с собой человек затрудняется определить собственное состояние.
Он чувствует напряжение, раздражение или усталость, но не понимает, что именно происходит.
Психолог Марк Брэкетт, исследователь эмоционального интеллекта, предлагает подход к развитию эмоциональных навыков, известный как RULER.
Аббревиатура обозначает пять действий: распознавать эмоции, понимать их причины, называть, выражать и регулировать.
Автор показывает, почему эмоциональная грамотность важна не только взрослым, но и детям.
В книге рассматриваются повседневные ситуации, школьная среда, отношения и способы обсуждения переживаний.
Главная идея книги
Чтобы осознанно реагировать на эмоции, полезно сначала научиться замечать и точно называть собственные переживания.
Чем полезна книга
Она даёт понятный язык для разговора о чувствах.
Особенно интересна родителям, преподавателям и людям, которым сложно объяснять окружающим своё эмоциональное состояние.
Что попробовать после чтения
Трижды в течение дня задавайте себе вопрос: «Что я сейчас чувствую?»
Постарайтесь выбрать конкретное слово.
Например, не просто «плохо», а «обеспокоенно», «разочарованно», «растерянно» или «раздражённо».
Затем подумайте, что могло вызвать это состояние.
Что важно знать: подход RULER разработан автором и его коллегами. Не каждое отдельное упражнение книги прошло независимую экспериментальную проверку.
6. «Эмоциональная гибкость», Сьюзен Дэвид
Полное название: «Эмоциональная гибкость. Как научиться радоваться переменам и получать удовольствие от работы и жизни».
Направление: психологическая гибкость, отношение к эмоциям, личные ценности.
Кому подойдёт: людям, которые пытаются постоянно подавлять неприятные переживания или ругают себя за отрицательные эмоции.
О чём книга
Человек испытывает сильное разочарование после неудачного проекта.
Но вместо того чтобы разобраться в переживаниях, начинает убеждать себя: «Нельзя расстраиваться. Нужно немедленно мыслить позитивно».
Через некоторое время неприятные мысли возвращаются.
Появляется дополнительное раздражение — уже из-за того, что не получается сохранять хорошее настроение.
Психолог Сьюзен Дэвид предлагает иначе относиться к эмоциональному опыту.
Она рассматривает способность замечать собственные переживания, не пытаясь немедленно их устранить и не позволяя им автоматически определять все решения.
Автор уделяет большое внимание личным ценностям.
Например, человек может испытывать страх перед сложным разговором, но всё равно решить провести его спокойно, потому что для него важны честность и уважение.
Главная идея книги
Эмоциональная гибкость предполагает способность учитывать свои чувства и при этом выбирать действия в соответствии с ценностями и обстоятельствами.
Чем полезна книга
Она помогает отказаться от жёсткого деления эмоций на хорошие и плохие.
Особенно полезна людям, которые предъявляют к себе требование всегда быть спокойными, уверенными и позитивными.
Что попробовать после чтения
Когда возникает неприятная эмоция, попробуйте сформулировать:
«Сейчас я чувствую раздражение».
Затем спросите себя: «Какое действие в этой ситуации соответствует тому, каким человеком я хочу быть?»
Что важно знать: эмоциональная гибкость не означает необходимость терпеть вредные обстоятельства или отказаться от решения реальных проблем.
7. «Развитие эмоционального интеллекта», Джилл Хэссон
Полное название: «Развитие эмоционального интеллекта: Подсказки, советы, техники».
Направление: эмоциональная осознанность, саморегуляция, межличностные навыки.
Кому подойдёт: читателям, которые предпочитают небольшие книги с конкретными рекомендациями.
О чём книга
Человек понимает, что эмоции влияют на его жизнь.
Но когда начинает искать способы развивать эмоциональный интеллект, сталкивается с огромным количеством сложных объяснений и психологических терминов.
Джилл Хэссон предлагает более компактный подход.
Книга посвящена распознаванию эмоциональных состояний, пониманию собственных реакций и взаимодействию с окружающими.
Автор рассматривает разные повседневные ситуации: неприятные замечания, чувство вины, обиду, раздражение и необходимость учитывать эмоциональные потребности других людей.
В книге есть практические вопросы и советы.
Главная идея книги
Развитие эмоционального интеллекта можно начинать с небольших наблюдений за собственными привычными реакциями.
Чем полезна книга
Она подходит для первого знакомства с практической стороной темы.
Материал легко читать небольшими частями и применять в повседневной жизни.
Что попробовать после чтения
Вспомните недавний разговор, в котором вам было сложно сохранить спокойствие.
Попробуйте отдельно записать собственные чувства и предположения о переживаниях собеседника.
Затем отметьте, какие из этих предположений подтверждены фактами, а какие остаются догадками.
Что важно знать: книга написана в жанре практического руководства. Не все рекомендации одинаково подробно подкреплены научными исследованиями.
8. «EQ. Эмоциональный интеллект на практике», Джастин Барисо
Полное название: «EQ. Эмоциональный интеллект на практике. Как управлять своими эмоциями и не позволять им управлять вами».
Направление: практический эмоциональный интеллект, коммуникация, самоконтроль.
Кому подойдёт: людям, которые хотят научиться применять эмоциональные навыки в реальных разговорах, конфликтах и профессиональной жизни.
О чём книга
Во время делового обсуждения коллега резко критикует ваше предложение.
Первая реакция — немедленно доказать свою правоту.
Но через несколько минут разговор превращается в спор, в котором участники перестают слышать аргументы друг друга.
Джастин Барисо рассматривает эмоциональный интеллект через конкретные ситуации.
Автор объясняет, как задавать вопросы, получать обратную связь, замечать собственные эмоциональные реакции и лучше понимать собеседников.
В книге также обсуждается важный вопрос: знание эмоций другого человека можно использовать не только для поддержки, но и для манипуляции.
Поэтому автор уделяет внимание этической стороне эмоциональных навыков.
Главная идея книги
Эмоциональный интеллект проявляется в повседневных действиях: умении слушать, реагировать на критику, признавать ошибки и выбирать подходящий способ общения.
Чем полезна книга
Она помогает увидеть, как психологические идеи работают в обычной жизни.
Особенно интересна специалистам, которые много общаются с людьми.
Что попробовать после чтения
Во время следующего спорного разговора попробуйте сначала уточнить позицию собеседника.
Например: «Правильно ли я понимаю, что тебя беспокоит срок выполнения задачи?»
Только после уточнения переходите к собственным аргументам.
Что важно знать: книга сочетает научно-популярные идеи, бизнес-кейсы и личный опыт автора. Её не следует воспринимать как академический учебник.
9. «Танец гнева», Хариет Лернер
Полное название: «Танец гнева. Как управлять негативной энергией».
Направление: гнев, личные границы, семейные отношения.
Кому подойдёт: людям, которые часто подавляют раздражение, испытывают чувство вины за злость или повторяют одни и те же конфликтные сценарии.
О чём книга
Представьте человека, который регулярно соглашается выполнять просьбы окружающих.
Ему неудобно отказывать, поэтому он берёт дополнительную работу, помогает родственникам и постоянно подстраивает свои планы.
Постепенно появляется раздражение.
Но вместо прямого обсуждения проблемы человек продолжает молчать.
А затем однажды резко реагирует на совершенно незначительную просьбу.
Психолог Хариет Лернер рассматривает гнев как эмоциональный сигнал, который иногда помогает заметить неудовлетворённые потребности и нарушения личных границ.
Автор анализирует повторяющиеся модели общения, особенно в семейных отношениях.
Главная идея книги
Гнев не обязательно нужно подавлять или немедленно выражать. Иногда полезнее разобраться, что именно вызывает раздражение и какое изменение необходимо.
Чем полезна книга
Она помогает спокойнее относиться к самому факту возникновения злости.
Особенно полезна тем, кто привык считать гнев неприемлемым чувством.
Что попробовать после чтения
Вспомните ситуацию, в которой регулярно раздражаетесь.
Спросите себя, что именно повторяется и какую просьбу вы пока не решились сформулировать.
Попробуйте подготовить спокойное конкретное объяснение своей позиции.
Что важно знать: книга первоначально вышла в 1985 году и отражает некоторые общественные представления той эпохи. Её рекомендации необходимо применять с учётом современных условий и личной безопасности.
Лучшие книги для понимания эмоций других людей и развития эмпатии
Разбираться с собственными переживаниями важно. Но не менее полезно учиться слушать собеседника, учитывать контекст его поведения и не делать поспешных выводов.
Следующие четыре книги посвящены эмоциональным сигналам, эмпатии, конфликтным разговорам и семейному общению.
10. «Психология эмоций», Пол Экман
Полное название: «Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь».
Направление: эмоциональные выражения, мимика, психология эмоций.
Кому подойдёт: людям, которые интересуются невербальным общением и научными исследованиями эмоциональных выражений.
О чём книга
Человек улыбается во время разговора.
Означает ли это, что он счастлив?
Возможно.
Но улыбка может сопровождать смущение, вежливость, нервозность или желание скрыть неловкость.
Психолог Пол Экман много лет исследовал эмоциональные выражения и особенности мимики.
В книге он рассматривает переживания, способы их выражения и то, как люди распознают эмоциональные сигналы у окружающих.
Автор знакомит читателей с собственным подходом к эмоциям и особенностям лицевых выражений.
Главная идея книги
Внешнее поведение может содержать эмоциональную информацию, но для понимания человека необходимо учитывать контекст.
Чем полезна книга
Она помогает внимательнее наблюдать за невербальными сигналами и замечать, что эмоции проявляются не только в словах.
Особенно интересна тем, кто изучает психологию общения и историю исследований эмоций.
Что попробовать после чтения
Во время разговора обратите внимание на соответствие слов, интонации и общего контекста.
Если кажется, что собеседник расстроен, не делайте окончательный вывод по выражению лица.
Лучше осторожно спросите: «Тебя что-то беспокоит?»
Что важно знать: взгляды Экмана на универсальность эмоциональных выражений и точность распознавания эмоций продолжают обсуждаться в научной среде. По одной мимической реакции нельзя достоверно определить все переживания человека или установить, говорит ли он правду.
11. «Ненасильственное общение», Маршалл Розенберг
Полное название: «Ненасильственное общение. Язык жизни».
Направление: эмпатия, коммуникация, разрешение конфликтов.
Кому подойдёт: людям, которые хотят научиться обсуждать неприятные вопросы без взаимных обвинений.
О чём книга
«Ты меня совершенно не уважаешь».
«А ты никогда не интересуешься моим мнением».
«С тобой вообще невозможно разговаривать».
Подобный обмен фразами редко помогает решить первоначальную проблему.
Каждый из собеседников начинает защищаться, а содержание конфликта постепенно теряется.
Психолог Маршалл Розенберг разработал подход ненасильственного общения.
Он предлагает различать четыре элемента: наблюдение, чувство, потребность и просьбу.
Например, вместо обвинения «Ты совершенно обо мне не заботишься» можно сказать:
«Когда мы несколько вечеров подряд почти не разговариваем, я чувствую одиночество. Мне важно проводить с тобой время. Давай выделим вечер для нас двоих?»
Розенберг также уделяет большое внимание эмпатическому слушанию.
Главная идея книги
Для конструктивного общения полезно отделять конкретные события от оценок личности и открыто говорить о чувствах и потребностях.
Чем полезна книга
Она содержит практические способы общения с партнёром, детьми, родителями, коллегами и друзьями.
Что попробовать после чтения
Вспомните последнюю претензию, которую хотели высказать человеку.
Попробуйте переписать её так, чтобы вместо оценки личности появились конкретное наблюдение и понятная просьба.
Что важно знать: ненасильственное общение не означает обязательного согласия с собеседником. Оно не требует терпеть унижения, угрозы или нарушение личных границ.
12. «Сила эмпатии», Донни Эбенштейн
Полное название: «Сила эмпатии. Ключ к конструктивному общению и успешным переговорам».
Направление: эмпатия, переговоры, понимание чужой позиции.
Кому подойдёт: людям, которые часто сталкиваются с разногласиями и хотят научиться лучше понимать мотивы собеседников.
О чём книга
Представьте двух коллег, которые спорят о запуске проекта.
Первый настаивает, что продукт необходимо выпустить как можно быстрее.
Второй считает, что запуск нужно отложить до дополнительного тестирования.
Кажется, что их позиции полностью противоположны.
Но в ходе разговора выясняется, что первый боится упустить рыночную возможность, а второй опасается потерять доверие клиентов из-за ошибок.
Когда участники начинают понимать причины чужой позиции, появляется пространство для поиска решения.
Донни Эбенштейн рассматривает эмпатию как важный инструмент конструктивного общения и переговоров.
Автор предлагает учиться смотреть на ситуацию с точки зрения другого человека, не отказываясь при этом от собственной позиции.
Главная идея книги
Понимание интересов и переживаний собеседника помогает вести более содержательный разговор, даже если люди продолжают не соглашаться друг с другом.
Чем полезна книга
Особенно интересна специалистам по продажам, руководителям, предпринимателям и людям, которые часто участвуют в переговорах.
Что попробовать после чтения
Перед сложным разговором запишите три предположения о том, что действительно важно для собеседника.
Во время общения попробуйте проверить их вопросами, а не считать заранее установленными фактами.
Что важно знать: эмпатия не означает согласие, уступчивость или способность точно знать чужие мысли. Можно понимать позицию человека и при этом не принимать его требования.
13. «Эмоциональный интеллект ребёнка», Джон Готтман и Джоан Деклер
Полное название: «Эмоциональный интеллект ребёнка. Практическое руководство для родителей».
Направление: эмоциональное воспитание, детско-родительские отношения, понимание чувств.
Кому подойдёт: родителям, педагогам и всем, кто хочет лучше понимать эмоциональные реакции детей.
О чём книга
Ребёнок расстроен из-за того, что ему не купили игрушку.
Взрослый может отреагировать по-разному.
Например, сказать: «Перестань плакать, ничего страшного не произошло».
Или попытаться сначала понять переживание: «Ты очень расстроился, потому что хотел эту игрушку».
Во втором случае взрослый не обязан немедленно выполнять просьбу.
Но он помогает ребёнку назвать и понять собственное чувство.
Психолог Джон Готтман и соавтор Джоан Деклер рассматривают подход к эмоциональному воспитанию, основанный на внимательном отношении к переживаниям детей.
Авторы предлагают пять последовательных шагов эмоционального взаимодействия.
Они включают осознание эмоций, использование эмоциональных ситуаций как возможностей для общения, эмпатическое слушание, помощь в назывании чувств и совместный поиск решений с учётом границ.
Главная идея книги
Ребёнку важно не только узнавать правила поведения, но и постепенно учиться распознавать и регулировать собственные переживания.
Чем полезна книга
Она даёт конкретные примеры разговоров с детьми и помогает лучше понимать эмоциональные конфликты в семье.
Что попробовать после чтения
Когда ребёнок сильно расстроится, попробуйте сначала назвать возможное чувство.
Например: «Похоже, ты разозлился, потому что пришлось закончить игру».
Затем спокойно объясните, какие правила или ограничения остаются в силе.
Что важно знать: признание чувств ребёнка не означает разрешение любого поведения. Возраст, индивидуальные особенности и конкретные обстоятельства тоже имеют значение.
Книги по эмоциональному интеллекту для работы и бизнеса
Эмоциональный интеллект часто обсуждают в контексте карьеры.
Он может быть полезен при предоставлении обратной связи, обсуждении ошибок, переговорах и работе с командой.
Но профессиональная результативность не определяется одним EQ. Имеют значение знания, опыт, условия работы и организационные процессы.
14. «Эмоциональный интеллект в работе», Дэниел Гоулман
Направление: профессиональная коммуникация, эмоциональная компетентность, лидерство.
Кому подойдёт: руководителям, специалистам и людям, которые много взаимодействуют с коллегами или клиентами.
О чём книга
Почему высококвалифицированный специалист иногда испытывает серьёзные трудности при переходе на руководящую должность?
Он прекрасно разбирается в профессиональных вопросах, но теперь ему необходимо давать обратную связь, обсуждать ошибки, разрешать конфликты и поддерживать работу команды.
Дэниел Гоулман рассматривает эмоциональные компетенции в профессиональной жизни.
Автор обсуждает самосознание, способность регулировать реакции, эмпатию и социальные навыки.
В книге представлены исследования, примеры и рассуждения о том, как эмоциональные способности могут влиять на рабочие отношения.
Главная идея книги
Для профессионального взаимодействия важны не только специальные знания, но и способность учитывать человеческие реакции и особенности общения.
Чем полезна книга
Она помогает задуматься, как эмоциональные навыки проявляются в деловой коммуникации.
Особенно интересна руководителям, HR-специалистам и людям, работающим с клиентами.
Что попробовать после чтения
Перед предоставлением сложной обратной связи сотруднику подготовьте конкретные факты, которые необходимо обсудить.
Во время разговора отделяйте оценку выполненной работы от оценки личности человека.
Дайте собеседнику возможность объяснить собственную позицию.
Что важно знать: книга первоначально вышла в 1998 году. Некоторые утверждения о влиянии эмоционального интеллекта на профессиональный успех требуют осторожной интерпретации с учётом более поздних исследований.
15. «Эмоциональный интеллект в бизнесе», Дэвид Карузо, Лиза Рис и Елена Хлевная
Полное название: «Эмоциональный интеллект в бизнесе. Решение сложных лидерских задач».
Направление: эмоциональный интеллект руководителя, деловые решения, командные конфликты.
Кому подойдёт: предпринимателям, руководителям и специалистам, которые хотят применять эмоциональные навыки при решении рабочих задач.
О чём книга
Команда работает над важным проектом.
Формально все задачи распределены, сроки известны, цели понятны.
Но сотрудники раздражены, избегают обсуждений и почти не предлагают новые идеи.
Руководитель пытается решить проблему дополнительными совещаниями.
Однако напряжение сохраняется.
Авторы рассматривают эмоциональные процессы как один из факторов, влияющих на командное взаимодействие.
В книге обсуждается, как понимать эмоциональную атмосферу, учитывать переживания сотрудников и принимать решения в сложных ситуациях.
Особое внимание уделяется конфликтам, изменениям и лидерству.
Главная идея книги
Эмоциональная информация может помогать руководителю точнее понимать происходящее в команде и выбирать подходящий способ обсуждения проблем.
Чем полезна книга
Она интересна практическими примерами и применением эмоционального интеллекта к конкретным управленческим ситуациям.
Что попробовать после чтения
Вспомните рабочий конфликт.
Попробуйте отдельно сформулировать фактическую проблему, интересы сторон и возможные эмоциональные реакции.
Затем определите, какие вопросы необходимо задать участникам, прежде чем принимать решение.
Что важно знать: эмоциональный интеллект не заменяет прозрачных обязанностей, справедливой оплаты, компетентного управления и нормальных условий труда. Не любую организационную проблему можно решить улучшением общения.
Какую книгу по эмоциональному интеллекту выбрать в зависимости от проблемы
Необязательно читать все пятнадцать произведений подряд.
Гораздо полезнее определить, какой навык вы хотите развить.
Если вы только знакомитесь с эмоциональным интеллектом
Начните с «Эмоционального интеллекта» Дэниела Гоулмана.
Это известная книга, позволяющая понять историю популяризации темы и её основные направления.
Если хочется меньше теории и больше упражнений, можно выбрать «Эмоциональный интеллект 2.0» Бредберри и Гривз.
Если не получается разобраться в собственных чувствах
Обратите внимание на «Позвольте себе чувствовать» Марка Брэкетта.
Она помогает развивать эмоциональный словарь и внимательнее замечать собственные состояния.
Для более глубокого изучения природы эмоций подойдёт «Как рождаются эмоции» Лизы Фельдман Барретт.
Если вы часто подавляете переживания
Начните с «Эмоциональной гибкости» Сьюзен Дэвид.
Автор предлагает научиться признавать эмоции, не позволяя им полностью определять собственные действия.
Если часто раздражаетесь и срываетесь на близких
Выбирайте «Танец гнева» Хариет Лернер или «Развитие эмоционального интеллекта» Джилл Хэссон.
Первая помогает разобраться в повторяющихся причинах раздражения, вторая предлагает более общие техники самонаблюдения.
Если не умеете говорить о своих чувствах
Подойдёт «Ненасильственное общение» Маршалла Розенберга.
Книга помогает переводить обвинения в конкретные наблюдения и просьбы.
Если сложно понимать других людей
Обратите внимание на «Силу эмпатии» Донни Эбенштейна.
Она помогает учиться рассматривать ситуацию с точки зрения собеседника.
Для понимания исследований эмоциональных выражений можно дополнительно прочитать Пола Экмана.
Если возникают постоянные конфликты в семье
Полезным выбором станет «Ненасильственное общение» Маршалла Розенберга.
Если основная проблема связана с раздражением и личными границами, подойдёт «Танец гнева» Хариет Лернер.
Если хотите помочь ребёнку понимать эмоции
Начните с «Эмоционального интеллекта ребёнка» Джона Готтмана и Джоан Деклер.
Книга посвящена эмоциональному воспитанию и повседневным разговорам с детьми.
Если эмоциональный интеллект нужен для работы
Подойдут «Эмоциональный интеллект. Российская практика» Сергея Шабанова и Алёны Алёшиной и «EQ. Эмоциональный интеллект на практике» Джастина Барисо.
Обе книги содержат примеры профессиональной коммуникации.
Если вы руководитель или предприниматель
Выбирайте «Эмоциональный интеллект в работе» Дэниела Гоулмана или «Эмоциональный интеллект в бизнесе» Дэвида Карузо, Лизы Рис и Елены Хлевной.
Они рассматривают применение эмоциональных навыков в управлении людьми и рабочими отношениями.
Почему подавление эмоций не всегда помогает
Иногда эмоциональный интеллект ошибочно связывают со способностью скрывать собственные чувства.
Кажется, что эмоционально зрелый человек никогда не показывает раздражения, не плачет и не испытывает сильного волнения.
Но способность сдерживать внешнее выражение эмоций и способность регулировать эмоциональное состояние — разные вещи.
В психологии эмоциональной регуляции изучаются различные стратегии.
Например, когнитивная переоценка предполагает изменение интерпретации ситуации.
Допустим, человек воспринимает замечание руководителя как доказательство профессиональной несостоятельности.
После более внимательного анализа он может прийти к выводу, что речь идёт о конкретной ошибке, которую можно исправить.
Сама ситуация не изменилась, но её смысл стал более точным.
Другая стратегия — подавление выражения эмоций.
Например, человек испытывает сильное раздражение, но старается никак не показывать его окружающим.
В исследовании Джеймса Гросса и Оливера Джона 2003 года привычное использование когнитивной переоценки было связано с более благоприятными показателями эмоционального благополучия и межличностного взаимодействия, чем частое подавление выражения эмоций.
Однако нельзя делать вывод, что выражать любую эмоцию всегда полезно, а сдерживать её всегда вредно.
Иногда обстоятельства требуют временно ограничить внешнюю реакцию.
Например, врач во время чрезвычайной ситуации должен сохранять возможность выполнять профессиональные действия, даже испытывая сильное напряжение.
Важен контекст, частота использования стратегии и её последствия.
Развитый эмоциональный интеллект предполагает гибкость: способность выбирать подходящую реакцию, а не использовать один способ при любых обстоятельствах.
Как развить эмоциональный интеллект за семь дней
Следующий план объединяет некоторые идеи из книг Брэкетта, Дэвид, Розенберга и других авторов подборки.
Это небольшой эксперимент по развитию эмоциональной осознанности и общения.
За неделю невозможно гарантированно повысить эмоциональный интеллект до определённого уровня, но можно начать формировать полезные навыки самонаблюдения.
День 1. Учитесь замечать эмоции
Несколько раз в течение дня спрашивайте себя: «Что я сейчас чувствую?»
Старайтесь выбирать более точные названия переживаний.
Не оценивайте эмоции как хорошие или плохие.
День 2. Ищите возможные причины
Вспомните одну ситуацию, вызвавшую заметную эмоциональную реакцию.
Запишите, что произошло и какие мысли возникли.
Попробуйте определить, какие потребности или ожидания были связаны с этой ситуацией.
День 3. Отделяйте факты от предположений
Выберите недавний конфликт.
Запишите только наблюдаемые события.
Затем отдельно — собственные интерпретации.
Посмотрите, какие предположения требуют уточнения.
День 4. Практикуйте внимательное слушание
Во время одного разговора попробуйте не перебивать собеседника и не предлагать немедленных решений.
После того как он закончит, кратко перескажите главную мысль.
Уточните, правильно ли вы его поняли.
День 5. Учитесь выражать просьбы
Вспомните одну ситуацию, в которой вам сложно открыто сказать о потребностях.
Попробуйте сформулировать конкретную просьбу без обвинений.
Например: «Мне нужно сегодня закончить работу без дополнительных поручений. Давай обсудим новый вопрос завтра».
День 6. Наблюдайте за конфликтными реакциями
Если возникнет разногласие, обратите внимание, как вы реагируете.
Хочется сразу защищаться? Перебить? Замолчать? Повысить голос?
Попробуйте сначала понять, что именно вас задело.
День 7. Оцените изменения
Вспомните ситуации за неделю.
Стало ли легче определять собственные чувства?
Получалось ли внимательнее слушать других?
Какие реакции вы замечали чаще всего?
Выберите один навык, который хотите продолжать развивать.
Главный результат такого эксперимента — способность немного внимательнее относиться к эмоциям и выбирать собственные действия более осознанно.
Как эмоциональный интеллект помогает писателям создавать убедительных героев
Умение понимать эмоции особенно полезно людям, которые хотят писать художественные книги.
Вспомните любимый роман.
Скорее всего, вас заинтересовали не только события, но и то, как персонажи на них реагировали.
Почему герой разозлился после, казалось бы, безобидного замечания?
Почему женщина не решилась признаться в своих чувствах?
Почему два близких друга перестали понимать друг друга?
За внешними поступками персонажей могут скрываться противоречивые желания, страхи, привязанности и ожидания.
Хороший автор умеет показывать подобные переживания через действия, диалоги и детали.
Здесь особенно полезны идеи нескольких книг нашей подборки.
Лиза Фельдман Барретт помогает задуматься, насколько сложен процесс возникновения эмоций.
Сьюзен Дэвид рассматривает противоречия между чувствами и выбранными действиями.
Маршалл Розенберг показывает, как из непонимания потребностей может развиваться конфликт.
А Донни Эбенштейн предлагает учиться рассматривать ситуацию с разных точек зрения.
Например, в романе мать и взрослая дочь могут ссориться из-за переезда.
Дочь хочет самостоятельности.
Мать боится потерять близость.
При этом обе могут искренне любить друг друга.
Если автор понимает переживания каждого персонажа, история становится сложнее и убедительнее.
Но эмоциональный интеллект полезен не только для художественной литературы.
Эксперт, который пишет книгу на основе профессионального опыта, тоже должен понимать будущего читателя.
Какие вопросы его беспокоят?
Чего он опасается?
Что уже пробовал?
Какая информация действительно поможет ему разобраться в проблеме?
Ответы на эти вопросы помогают создавать более содержательные и полезные тексты.
Однако после появления идеи возникает следующая задача: как превратить её в структуру полноценной книги?
Необходимо определить тему, будущего читателя, основные мысли, последовательность глав и материалы, которые понадобятся для рукописи.
Если вы давно хотите написать собственную книгу, начать разбираться с этими вопросами можно на уроках Марии Райдер по созданию первой книги.
Мария Райдер — издатель, автор и литературный агент. Уроки посвящены первым этапам работы над книгой и переходу от идеи к структуре будущего произведения.
Актуальные условия доступа указаны на странице программы.
Необязательно сразу создавать готовую рукопись. Сначала полезнее разобраться, какую историю или знания вы хотите передать читателю.
Часто задаваемые вопросы о книгах по эмоциональному интеллекту
Какие книги по эмоциональному интеллекту стоит прочитать каждому?
Для знакомства с темой можно выбрать «Эмоциональный интеллект» Дэниела Гоулмана, «Позвольте себе чувствовать» Марка Брэкетта и «Эмоциональная гибкость» Сьюзен Дэвид.
Первая книга даёт общее представление о теме, вторая помогает развивать эмоциональную грамотность, третья посвящена отношению к собственным переживаниям.
Какая книга по эмоциональному интеллекту лучше всего подходит начинающим?
Если хочется короткого практического руководства, начните с «Развития эмоционального интеллекта» Джилл Хэссон.
Также подойдёт «Эмоциональный интеллект 2.0» Тревиса Бредберри и Джин Гривз.
Если интересует более подробное научно-популярное объяснение, можно выбрать Дэниела Гоулмана.
Какие книги помогают лучше понимать себя?
«Позвольте себе чувствовать» Марка Брэкетта, «Эмоциональная гибкость» Сьюзен Дэвид и «Как рождаются эмоции» Лизы Фельдман Барретт.
Они помогают рассматривать эмоциональные переживания с разных сторон: через навыки распознавания, психологическую гибкость и исследования работы мозга.
Какие книги помогают лучше понимать других людей?
«Сила эмпатии» Донни Эбенштейна, «Ненасильственное общение» Маршалла Розенберга и «Психология эмоций» Пола Экмана.
При этом понимание чужих чувств не означает умение безошибочно определять эмоциональное состояние человека без разговора.
Можно ли развить эмоциональный интеллект взрослому человеку?
Некоторые эмоциональные навыки можно развивать через обучение и практику.
Например, учиться точнее определять свои чувства, слушать собеседников, замечать привычные реакции и выбирать способы эмоциональной регуляции.
Однако степень изменений зависит от конкретного навыка, условий обучения и способа оценки результата.
Что лучше: высокий IQ или высокий EQ?
Эти понятия описывают разные стороны человеческих способностей.
IQ связан с определёнными когнитивными навыками, а эмоциональный интеллект — с обработкой эмоциональной информации и связанными характеристиками в зависимости от модели.
Не существует убедительного основания утверждать, что один из этих показателей всегда важнее другого.
Как проверить свой уровень эмоционального интеллекта?
Существуют разные тесты и опросники.
Но они основаны на разных моделях эмоционального интеллекта и могут измерять не одно и то же.
Самостоятельные короткие онлайн-тесты полезно воспринимать с осторожностью. Для профессиональной оценки важны надёжность и валидность конкретного инструмента.
Какие книги полезны для развития эмоционального интеллекта у детей?
Родителям подойдёт «Эмоциональный интеллект ребёнка» Джона Готтмана и Джоан Деклер.
Для более широкого знакомства с эмоциональной грамотностью полезна книга Марка Брэкетта «Позвольте себе чувствовать».
Какие книги об эмоциональном интеллекте подходят руководителям?
«Эмоциональный интеллект в работе» Дэниела Гоулмана, «Эмоциональный интеллект в бизнесе» Дэвида Карузо, Лизы Рис и Елены Хлевной и «Эмоциональный интеллект. Российская практика» Сергея Шабанова и Алёны Алёшиной.
Они помогают разобраться в особенностях делового общения, обратной связи и эмоциональных процессов в команде.
Какие книги помогут перестать принимать всё близко к сердцу?
Можно начать с «Эмоциональной гибкости» Сьюзен Дэвид и «EQ. Эмоциональный интеллект на практике» Джастина Барисо.
Обе книги уделяют внимание тому, как человек воспринимает неприятные ситуации и выбирает собственную реакцию.
Эмоциональный интеллект и эмпатия — одно и то же?
Нет.
Эмпатия связана с пониманием переживаний и точки зрения другого человека.
Эмоциональный интеллект — более широкое понятие, которое также включает распознавание, понимание и регуляцию собственных эмоций.
Можно ли научиться читать эмоции по лицу?
Выражение лица иногда содержит информацию об эмоциональном состоянии.
Но точное понимание переживаний зависит от контекста, индивидуальных особенностей и ситуации.
Нельзя безошибочно определить чувства, намерения или правдивость человека по одному мимическому признаку.
Сколько книг по эмоциональному интеллекту нужно прочитать?
Универсального количества нет.
Иногда одной книги с подходящими упражнениями достаточно для начала работы над конкретным навыком.
Полезнее выбрать одну проблему, попробовать рекомендации и наблюдать, как меняется реальное поведение.
Заключение: какие книги по эмоциональному интеллекту прочитать в первую очередь
Эмоции сопровождают человека практически постоянно.
Мы радуемся, расстраиваемся, злимся, тревожимся, испытываем благодарность и разочарование.
Иногда прекрасно понимаем собственные переживания.
А иногда даже не можем объяснить, почему обычный разговор неожиданно вызвал сильную реакцию.
Книги по эмоциональному интеллекту помогают внимательнее относиться к этим ситуациям.
После чтения попробуйте применить хотя бы одну рекомендацию.
Например, внимательнее слушать собеседника, точнее называть собственные чувства или отделять реальные события от предположений о чужих намерениях.
Со временем такие наблюдения могут помочь лучше понимать свои реакции и общаться с окружающими.
Эти же навыки полезны тем, кто хочет писать книги, создавать убедительные характеры или делиться собственным жизненным опытом.
Если у вас давно есть идея будущей книги, можно начать с разработки темы и структуры.
Посмотреть уроки Марии Райдер и узнать, как начать работу над собственной книгой.
Понимание эмоций не делает отношения совершенно бесконфликтными. Но оно помогает внимательнее относиться к себе и другим людям, а иногда — находить нужные слова в самый подходящий момент.
