Почему компании ошибаются при найме руководителя отдела маркетинга и как этого избежать?
Потому что бизнес ищет «волшебного маркетолога», а не управленца, путает роли, не понимает свою стадию роста и перекладывает стратегические задачи на одного человека. Ошибок можно избежать, если изначально правильно сформулировать роль, проверить мышление кандидата и выстроить найм как управленческое решение, а не надежду.
Дальше — подробный разбор из практики HR-директора: с реальными кейсами, ошибками бизнеса и понятными выводами.
Ошибка в найме РОМа — одна из самых дорогих для бизнеса
За последние годы я видела десятки компаний, которые переживали один и тот же сценарий:
- наняли сильного «маркетолога»,
- дали ему команду и бюджет,
- через 6–9 месяцев остались без результата, команды и доверия к маркетингу.
Ошибка найма руководителя отдела маркетинга почти никогда не заканчивается только увольнением.Она тянет за собой:
- слитые рекламные бюджеты;
- демотивацию команды;
- конфликты с продажами;
- откат бизнеса на 6–12 месяцев назад.
Если перевести это в деньги — стоимость ошибки в найме РОМа легко достигает 6–12 его зарплат, не считая упущенной выручки.
Главная проблема: бизнес не понимает, кого именно он ищет
Самая частая ошибка — размытая формулировка роли.
В вакансии пишут «руководитель отдела маркетинга», а по факту ждут:
- стратега,
- операционщика,
- лидера команды,
- performance-маркетолога,
- бренд-менеджера,
- иногда ещё и продакта.
Один человек физически не может закрывать всё это одновременно — особенно в растущем бизнесе.
Руководитель отдела маркетинга, Head of Marketing и CMO — это не одно и то же
Здесь бизнес теряет огромное количество времени и денег.
Руководитель отдела маркетинга — управляет текущей командой и процессами, отвечает за выполнение плана.
Head of Marketing — выстраивает систему маркетинга, масштабирует каналы, тесно работает с продажами и продуктом.
CMO — формирует маркетинговую стратегию бизнеса, влияет на рост компании, участвует в управленческих решениях.
Если компании нужен «пожарный», а ищут CMO — будет конфликт.Если нужен стратег, а нанимают сильного исполнителя — результата не будет.
Кейс из практики: «Наняли звёздного маркетолога — потеряли год»
Компания из e-commerce.Оборот — около 120 млн в год.
Ожидание бизнеса:«Нам нужен человек, который увеличит продажи и наведёт порядок».
Реальность:
- наняли бывшего performance-специалиста;
- без управленческого опыта;
- без навыка работы с командой.
Через 8 месяцев:
- команда демотивирована;
- бюджеты перераспределялись хаотично;
- продажи не выросли.
Ошибка была не в кандидате.Ошибка была в неправильном ожидании роли.
Почему сильный маркетолог ≠ сильный руководитель
Одна из самых болезненных иллюзий бизнеса.
Хороший маркетолог:
- делает руками;
- глубоко погружается в каналы;
- отвечает за конкретный результат.
Руководитель отдела маркетинга:
- управляет людьми;
- выстраивает процессы;
- принимает непопулярные решения;
- отвечает за результат команды, а не свой.
Если человек не умеет делегировать, работать с конфликтами и держать управленческую позицию — он «тонет», даже будучи сильным специалистом.
Как проверить мышление РОМа, а не его резюме
Резюме почти всегда выглядят одинаково.Настоящая разница — в мышлении.
Пример управленческого вопроса:
«Продажи падают третий месяц. Команда говорит, что проблема в продукте. Продажи — что лиды плохие. Ваши действия?»
Слабый ответ:«Я бы сменил подрядчиков / запустил новые каналы / усилил рекламу».
Сильный ответ:Кандидат задаёт вопросы, уточняет цифры, говорит про аналитику, взаимодействие с продажами, гипотезы и приоритеты.
Важно не что он предлагает, а как он рассуждает.
Красные флаги на собеседовании, которые нельзя игнорировать
За годы работы в HR я выделила несколько тревожных сигналов:
- кандидат не может назвать цифры своих результатов;
- перекладывает ответственность на прошлых работодателей;
- говорит только про инструменты, но не про бизнес;
- не задаёт вопросов о целях компании;
- избегает разговоров о команде и управлении.
Каждый из этих пунктов — риск, который бизнес часто игнорирует.
Почему РОМ чаще всего «ломается» на испытательном сроке
Основная причина — несостыковка ожиданий.
Бизнес ждёт быстрый рост.РОМ сталкивается с:
- неготовыми процессами;
- слабой аналитикой;
- конфликтами с продажами;
- отсутствием поддержки сверху.
Если эти моменты не проговорены на старте, разочарование неизбежно.
Где сегодня реально искать сильного руководителя маркетинга
Классические сайты перегреты и дают поток нерелевантных откликов.
Если вы ищете:
- руководителей маркетинга,
- Head of Marketing,
- сильных digital-специалистов,
Лучшие Telegram каналы с вакансиями в Маркетинге, PR и рекламе:
⭐️ https://t.me/digital_jobster Вакансии маркетологов, PR, SMM и руководителей digital-направлений.
⭐️ https://t.me/rabota_go Вакансии в маркетинге и продажах, управленческие и коммерческие роли.
⭐️ https://t.me/rabota_freelancee Удалённые проекты и онлайн-бизнесы — актуально для гибких команд.
⭐️ https://t.me/jobster_guru Кейсы, юмор и реальность маркетинга без глянца.
⭐️ https://t.me/hr_jobster Канал для HR: истории найма, ошибки, собеседования и рынок труда изнутри.
А вот сайт Джобстре, где стоит разместить вакансию Маркетинга кроме hh: https://jobster.pro — нишевая платформа для вакансий в маркетинге и продажах с автоматическим размещением в профильных Telegram-каналах.
Проверочные вопросы для бизнеса перед наймом РОМа
Перед тем как открывать вакансию, честно ответьте себе:
- какую проблему бизнеса должен решить этот человек?
- стратегия уже есть или её нужно создавать?
- готовы ли вы к изменениям процессов?
- кто принимает финальные решения?
- какие метрики будут считаться успехом через 6 месяцев?
Если на половину вопросов нет ответа — найм почти гарантированно будет ошибочным.
Главный вывод HRD:
Ошибки при найме руководителя отдела маркетинга — это не проблема рынка.Это управленческая ошибка.
Сильный РОМ не спасёт бизнес без:
- чёткой роли;
- понятных ожиданий;
- поддержки собственника;
- честного диалога на старте.
Но если подойти к найму осознанно, маркетинг перестаёт быть «чёрной дырой бюджета» и становится точкой роста бизнеса.
