Каждый запуск онлайн-курса может приносить в два раза больше выручки, если правильно использовать отдельный Telegram-канал для прогрева аудитории. Юлия Чумадова, руководитель отдела маркетинга с опытом запусков от 500 тысяч до 9 миллионов рублей, поделилась своей системой ведения канала запуска на закрытом эфире в Клубе Инфо. Эта методика позволяет увеличивать доходимость до вебинара с 35% до 65% и систематически получать дополнительные заявки без увеличения рекламного бюджета.
Почему нужен отдельный канал для каждого запуска
Основной канал эксперта предназначен для регулярного контента, демонстрации экспертности и стратегического прогрева аудитории. Канал запуска решает совершенно другие задачи: доведение до мероприятия, отработка возражений и создание ажиотажа на продукт. Создание отдельного канала под каждое живое мероприятие позволяет избежать выгорания базы и сохранить высокую вовлеченность.
Практика показывает, что при использовании одного канала для нескольких запусков около 45% подписчиков отключают уведомления к восьмому дню активных публикаций. Более подробно о механиках создания и ведения таких каналов можно узнать на эфире Юлии Чумадовой в Клубе Инфо.
Оптимальные сроки ведения канала запуска
Тестирование различных временных интервалов показало, что идеальный период ведения канала запуска составляет 4 дня до мероприятия. При более длительном прогреве (10+ дней) основная доходимость все равно приходится на тех, кто зарегистрировался в последние 3-4 дня. Двухдневный период оказывается слишком коротким, аудитория не успевает прогреться и получить всю необходимую информацию.
Четырехдневный формат обеспечивает три ключевых преимущества:
- Достаточно времени для выдачи контента и отработки возражений
- Аудитория не успевает остыть от первоначального ажиотажа после регистрации
- Участники остаются максимально вовлеченными до момента проведения вебинара
Три способа привлечения участников в канал
Регистрация через лендинг с промежуточным ботом
Пользователи регистрируются на лендинге, попадают на страницу благодарности, где подключаются к боту, и только после этого переходят в канал. Преимущество метода — множество точек взаимодействия с аудиторией, что позволяет достучаться до участников разными способами. Недостаток — необходимость совершения нескольких действий, но это компенсируется возможностью дополнительных касаний.
Прямой переход с лендинга в канал
После регистрации на лендинге участники сразу попадают в канал со страницы благодарности. Однако практика показала снижение доходимости при таком подходе из-за отсутствия промежуточного взаимодействия через бота.
Регистрация напрямую в канал
Этот бюджетный вариант идеально подходит для начинающих экспертов и тех, кто переводит аудиторию из Instagram. При грамотной подаче в Stories перевод в канал работает эффективно, обеспечивая хорошую читаемость контента. Чтобы узнать детали реализации каждого способа с примерами, изучите полную запись эфира в Клубе Инфо.
Три главные цели канала запуска
Прогрев аудитории к мероприятию
Основная задача — подготовить участников к восприятию информации на вебинаре и настроить на покупку. Это достигается через отработку базовых возражений, которые могут помешать дойти до мероприятия, и создание предвкушения ценности будущего продукта. Все три элемента (отработка возражений, доведение до вебинара и создание ажиотажа) встраиваются в контент ежедневно.
Увеличение доходимости до вебинара
Систематическое напоминание о мероприятии через канал позволяет не спамить в ботах и email-рассылках. Это особенно важно в день вебинара, когда необходимо отправлять множество уведомлений, но при этом не вызывать раздражение у аудитории.
Отработка возражений основной аудитории
Выбираются ключевые возражения, которые затем прорабатываются через полезный контент или storytelling. Каждый день рекомендуется отрабатывать от одного до трех возражений в зависимости от их количества и важности.
Схема отработки возражений через пользу
Эффективная схема включает несколько элементов:
- Скриншот сообщения с возражением от реального подписчика
- Опрос "Друзья, кто тоже так думает?" для вовлечения аудитории
- Видео-кругляш от эксперта с эмоциональной поддержкой
- Текстовое сопровождение с развернутой отработкой возражения
- Полезная PDF-инструкция или видео по теме
Важная особенность Telegram — все кругляши необходимо дублировать текстом, чтобы информация была доступна тем, кто не может просмотреть видео. Дополнительно схему можно усилить кейсом ученика, который столкнулся с таким же возражением, но преодолел его благодаря курсу.
Механики доведения до вебинара
Организационный пост в закрепе
Первым постом публикуется и закрепляется информация о мероприятии: что, когда, где, кто спикер и как это изменит жизнь участников. Этот пост служит постоянным напоминанием и источником ключевой информации для новых участников канала.
Отсылки к вебинару в каждом посте
В каждой публикации делаются отсылки к предстоящему мероприятию. Например, после рассказа о пяти способах преодоления страха перед камерой добавляется фраза: "О том, как чувствовать себя перед камерой еще лучше, мы поговорим на вебинаре". Это стимулирует участников думать о мероприятии и не забывать о нем.
Демонстрация подготовки к мероприятию
Короткие видео о процессе подготовки работают неожиданно эффективно. Участники видят, что эксперт вкладывает усилия и время, и чувствуют себя обязанными прийти. Работают видео о создании презентации, подготовке рабочего места, занятиях спортом или медитации перед вебинаром.
Внедрение таких видео увеличило доходимость с 35% до 45% в автоворонках. Эти материалы также отлично работают при последующей упаковке живого вебинара в автоматическую воронку, добавляя естественности и органичности.
Серия напоминаний в день вебинара
В день мероприятия выстраивается интенсивная коммуникация:
- Утреннее напоминание о предстоящем событии
- Пост с информацией о бонусах и подарках для участников прямого эфира
- Демонстрация подготовки через короткие видео
- Напоминания за 3 часа, за 40 минут и за 5 минут до начала
- Пуши каждые 10 минут с момента старта до 20-30 минуты эфира
- Напоминания каждые 15-20 минут до момента открытия продаж
Обязательны видео-кругляши в момент старта и после завершения эфира — они демонстрируют вовлеченность эксперта. Все детали коммуникационной стратегии в день вебинара разбираются на эфире в Клубе Инфо.
Создание ажиотажа на продукт
Информация о курсе и достижениях
Рассказывайте о наградах образовательной программы, работе с методологом, времени создания курса. Эффективен формат "Почему нашу образовательную программу стоит пройти" с перечислением конкретных преимуществ. Если ведется лист предзаписи, транслируйте количество желающих: "В листе предзаписи уже 100 человек, половина мест будет занята".
Знакомство с командой
Представьте кураторов через короткие видео или кругляши, где они рассказывают о своем опыте работы с учениками и любимых аспектах курса. Это повышает лояльность, особенно когда кураторы потом отвечают на комментарии в чате — участники общаются уже со знакомыми людьми.
Дожимная коммуникация после вебинара
После основного мероприятия вся активность переносится в канал, чтобы не перегружать другие каналы коммуникации. На следующий день при наличии сгорающих бонусов или повышении цены публикуются посты за 3 часа, за час и за 15 минут до дедлайна. Такая тактика приносит до 10% дополнительных заявок.
Обязательно показывайте, как люди присоединяются к курсу: скриншоты или видео с прокруткой списка участников чата. Демонстрация поступающих оплат уместна только для курсов по маркетингу и инфобизнесу — в других нишах это может отпугнуть аудиторию. Финальное сообщение "Набор закрыт" создает затравку для следующего потока и усиливает эффект упущенной возможности.
Усиливающие фишки для канала запуска
Подарок за регистрацию только через канал
Не выдавайте бонусный материал в боте сразу после регистрации — ведите пользователей в канал. После подключения к каналу участники получают подарок, который затем закрепляется специальным постом с кнопкой. Это увеличивает ценность канала и мотивирует подписаться на него.
Приглашения от кураторов и модераторов
В день вебинара попросите кураторов записать видео-кругляши с личным приглашением на мероприятие. Они могут рассказать, почему сами любят слушать выступления эксперта по этой теме и как будут отвечать на вопросы участников. Это добавляет живости каналу и показывает, что с аудиторией работает большая команда.
Пожелания от выпускников курса
Добавьте в финальную анкету курса строчку: "Напишите несколько слов пожелания будущим ученикам". Эти пожелания используются в следующих запусках и публикуются после эфира. Выбирайте наиболее интересные и эмоциональные отзывы — они отлично работают на прогрев.
Механика "Приведи друга"
Когда в канале набирается определенное количество участников (например, 300), предложите подписчикам привести друзей с обещанием подарка при достижении следующей цели (например, 1000 человек). Это дает дополнительный бесплатный трафик, причем качественный — от 30 до 50 человек обычно приходят и регистрируются на вебинар. Случаев накрутки ботами не зафиксировано.
Видео-отзывы и кейсы учеников
Перед каждым запуском запрашивайте у кураторов видео-отзывы учеников по специальной схеме. Эффективный формат: "Наш путь тоже когда-то начинался с похожего вебинара, и сейчас мы имеем такие результаты". Используйте их до проведения мероприятия для отработки возражений или демонстрации пути ученика.
Видео-кейсы технически сложно встроить в сам вебинар, но в канале запуска они работают превосходно. Также полезны видео от учеников о том, в чем они сомневались перед покупкой курса — это прямо отрабатывает возражения потенциальных клиентов.
Рабочая тетрадь и трекер прохождения
Создайте рабочую тетрадь участника вебинара с основными тезисами и местом для записей на 3-5 страниц. Она значительно увеличивает вовлеченность и хорошо скачивается. Трекер прохождения — это PDF-документ со списком всех бонусов и материалов, которые участники могут получить до вебинара, на вебинаре и после него.
Трекер превращает процесс в квест: участники видят полную картину ценности, ставят галочки напротив скачанных материалов и даже делятся результатами в комментариях. Это отличный инфоповод показать заботу об аудитории.
Форма для сбора вопросов
На второй день ведения канала выдайте Google Form для сбора вопросов к вебинару. Это не только обеспечивает вовлечение (обычно задают от 100 вопросов), но и позволяет проанализировать, как меняется аудитория от запуска к запуску. Особенно актуально для быстро развивающихся ниш — можно отследить изменение поведения и встроить новые инсайты в контент вебинара за оставшиеся два дня.
Опросы для вовлечения
Используйте все возможности Telegram, включая опросы. После рассказа о курсе или наградах проведите опрос: "Кто тоже хочет стать [название профессии]?" или "Кто тоже хочет таких результатов?". Это настраивает участников на то, что у них тоже все получится.
Утром в день вебинара запустите опрос "Кто придет на эфир?". Если участник ответил "да", психологически у него выбора уже нет — он придет. На следующий день проведите опрос "Кто посмотрел запись?" — это хороший повод выдать ссылку на повторы тем, кто не успел.
Пример контент-плана на четыре дня
День 1: Знакомство и первичный прогрев
Первый день начинается с приветственного поста в формате баннер плюс текст с организационной информацией о марафоне и пользе канала. Обязательно объясните, почему стоит включить уведомления или закрепить канал. Следующим постом выдается подарок за регистрацию с закреплением через кнопку.
Эксперт записывает приветственное видео-кругляш, где рассказывает, как мероприятие изменит жизнь участников. Далее следует пост-знакомство с просьбой представиться в комментариях для вовлечения аудитории. В этот же день важно сразу анонсировать открытие набора на курс, чтобы участники понимали, что помимо бесплатного мероприятия будет продаваться образовательная программа.
Расскажите, почему стоит пройти курс: упомяните награды, работу с методологом, вложенный опыт. Добавьте опрос с вариантами ответов типа "Да, я тоже так хочу" / "Нет, это не для меня". Практика показывает, что вариант "нет" практически никто не выбирает.
Завершите день голосовым подкастом, который продает тему мероприятия через отработку самого популярного возражения, и выдайте полезную или занимательную PDF по теме.
День 2: Углубленная отработка возражений
Второй день посвящен отработке первого ключевого возражения по схеме: скриншот вопроса, опрос, видео-ответ, текстовая расшифровка, полезный материал.
День 3: Демонстрация подготовки
Третий день фокусируется на прогреве через демонстрацию подготовки к мероприятию в различных форматах: GIF, видео, скриншоты процесса работы над презентацией.
День 4: Интенсивная коммуникация
В день вебинара весь контент направлен на рассказ о том, что участники получат на мероприятии, с многократными напоминаниями по расписанию.
Команда для реализации
Для запуска через отдельный Telegram-канал потребуется три роли:
- Маркетолог-смысловик для создания контент-плана, прописывания смыслов и стратегии
- Администратор канала для операционного ведения и публикации материалов
- Эксперт для подготовки материалов: кругляшей, голосовых сообщений и видео
Эксперту ставится четкий и детальный контент-план с указанием, какие именно материалы нужны и в каком формате. Это позволяет снизить подготовку запуска с 8 месяцев до 3 недель.
Результаты применения системы
При первом внедрении отдельного канала запуска результат увеличился практически в два раза без изменения вебинара или аудитории — добавился только один новый инструмент. Доходимость до первого живого вебинара при таком подходе составляет от 55% до 65%, а с учетом повторов достигает 70%.
Система превращает запуск из грандиозного события, которое готовится месяцами, в трехнедельную подготовку с предсказуемым результатом. Она позволяет увеличивать результаты автоворонок за счет дополнительных живых мероприятий, на которых собираются заявки и оплаты, увеличивая ежемесячную выручку.
Получить доступ к полной записи эфира Юлии Чумадовой с детальным разбором каждой механики, ответами на вопросы участников и готовым шаблоном контент-плана можно в Клубе Инфо. Кроме этого материала, в клубе доступны эфиры от ведущих экспертов рынка EdTech, эксклюзивные промокоды от партнёров и закрытый чат для нетворкинга.
